г. Челябинск
В редакции № 1 от 20 января 2025 года
Настоящей публичной офертой (далее - “Оферта”) Индивидуальный предприниматель Нойманн-Зандер Наргиза Халиловна, ОГРНИП: 318745600168289, ИНН: 744844394931, Дата присвоения ОГРНИП: 20.08.2018, именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, с одной стороны, предлагает заключить договор возмездных информационных услуг, на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем “Заказчик”, совместно именуемые в дальнейшем “Стороны”, с другой стороны:
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст настоящего Договора и, если Вы не согласны
с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта! Если у Вас возникли вопросы, Вы можете их задать по электронной почте
info@plpcoach.ru 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Договор, настоящий договор – публичное предложение (Оферта) - договор на получение возмездных информационных услуг в формате онлайн-курса “РОДОКОДЕР” на условиях, изложенных ниже.
1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Нойманн-Зандер Наргиза Халиловна, ОГРНИП: 318745600168289, ИНН: 744844394931, Дата присвоения ОГРНИП: 20.08.2018.
1.3. Заказчик (Пользователь) – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, а также юридическое лицо.
1.4. Сайт – официальный Сайт
https://plpcoach.ru/rodocoder (и его поддомены), где размещена актуальная Публичная оферта в свободном и открытом доступе.
1.5. Услуги – информационные услуги в формате онлайн-курса “РОДОКОДЕР”, состоящего из определенного количества записей видеоуроков (Приложение № 1).
1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществляемое в соответствии с условиями, установленными Договором.
1.7. Стоимость Договора – цена (стоимость) услуг по настоящему Договору.
1.8. Материалы – разработанные Исполнителем и/или третьими лицами результаты интеллектуальной деятельности, авторское право на которые принадлежит Исполнителю: любые материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг.
1.9. Результаты интеллектуальной деятельности – любые результаты интеллектуальной деятельности, которые принадлежат Исполнителю и защищены от копирования, переработки и(или) иного незаконного использования в соответствии с действующим законодательством.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА). АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику информационные услуги в формате онлайн-курса “РОДОКОДЕР”, состоящего из определенного количества записей видеоуроков (Приложение № 1), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.
2.2. Только в случае принятия Заказчиком условий Оферты в полном объеме предлагаемый договор оказания услуг является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.3. Заключение Договора между Сторонами осуществляется путем Акцепта Оферты Заказчиком.
2.3.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения следующих конклюдентных действий:
1) заполнение Заявки на Сайте с указанием персональных данных (имя, электронный адрес, телефон);
2) внесение оплаты в размере 100% (сто процентов) от установленной Стоимости Услуг, либо первого платежа согласно условиям внутренней рассрочки (в случае, если Исполнитель согласовал Заказчику оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки).
2.3.2. Датой Акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
2.3.3. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания оказания услуг. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.
2.4. В случае, если получателем услуг является третье лицо, отличное от Заказчика, то в отношении такого лица Договор признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата Услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Третье лицо.
Третье лицо именуется - Слушателем, который фактически будет получать услуги Исполнителя.
2.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.6. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя облагается НДС по ставке 5%.
3.1.1. В связи с вступлением в силу Федерального закона от 12.07.2024 № 176-ФЗ "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" и, соответственно, в связи с тем, что с 01 января 2025 года Исполнитель признается плательщиком налога на добавленную стоимость, Стоимость, реализуемых Исполнителем услуг, увеличивается на сумму НДС.
3.1.2. Включение в стоимость Услуг НДС не влечет увеличения размера денежных обязательств Заказчика по Договору.
3.1.3. В случае, если Исполнитель утратит право на применение НДС по ставке, указанной в п. 3.1 Договора, с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором это право утрачено, размер денежного обязательства Заказчика по оплате услуг также остается без изменения. НДС по новой ставке, предусмотренной ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации, включается в стоимость Услуг и подлежит указанию в финансовом документе.
3.1.5. Стоимость Услуг установлена на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе изменять Стоимость Услуг, разместив актуальную информацию о Стоимости Услуг на Сайте. При этом Стоимость Услуг, по которой Заказчики уже осуществили заказ и оплатили Услуги, сохраняется без изменений.
3.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Если данная карта заблокирована или утеряна, то Заказчик пишет заявление с новыми актуальными реквизитами, а также указывает причину замены банковской карты.
3.4. Нажимая на Сайте кнопку «Оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Стоимости услуг, в том числе с использованием кредитных средств. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) Стоимости Услуг. Если Стороны подписали дополнительное соглашение о рассрочке, то договор считается заключенным с момента оплаты первой суммы при акцепте оферты.
3.6. Расчеты производятся в рублях РФ в безналичном порядке. В случае, если Заказчик является резидентом иностранного государства расчеты могут производиться в долларах США, Евро или в иной валюте по курсу ЦБ РФ к рублю РФ на день оплаты.
3.7. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
3.8. В случае неоплаты, либо оплаты, произведенной не в полном объеме стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки, настоящий Договор считается не заключенным. Данное условие распространяется и на факт неоплаты в рамках графика внутренней рассрочки от Исполнителя.
3.9. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, достиг возраста 18 лет.
3.10. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.
3.11. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Оказание услуг осуществляется дистанционно (онлайн) с использованием сети Интернет и программного обеспечения (специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Google Chrome, Internet Explorer, FireFox и аналогичные им), для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.
4.1.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
4.2. При этом, вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется осуществить привязку/указание своего ника в соответствующем мессенджере с целью возможности его идентификации в данном мессенджере Исполнителем.
4.3. Доступ к Материалам Услуг, а именно: записям видеоуроков онлайн-курса, предоставляется Заказчику после оплаты услуг, на электронную почту, указанную Заказчиком направляется доступ к Платформе.
4.4. Услуга по доступу к Материалам услуг на Платформе - ограничена и составляет 1 (Один) год с даты предоставления доступа.
4.5. Заказчик обязан самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказываемых Услугах до момента заполнения Заявки на Сайте и оплаты услуг, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта.
4.6. Исполнитель вправе по своей инициативе оказать бонусные (дополнительные) услуги. Данные услуги являются безвозмездными и не входят в Стоимость услуг по Договору.
4.7. Автоматическое принятие услуг происходит в следующие сроки:
1) С момента предоставления Заказчику доступа к Платформе, где размещены информационные Материалы (записи видео уроков онлайн-курса), Заказчик считается имеющим возможность использовать и самостоятельно изучать полученные Материалы;
2) Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 24 (Двадцати четырех) часов после предоставления Доступа к Платформе (так как в данный срок доступ к Услугам будет уже предоставлен) и, если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления по e-mail:
info@plpcoach.ru 4.8. Акт сдачи-приемки оказанных Услуг Сторонами Договора не подписывается.
5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный в Заявке.
5.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по e-mail:
info@plpcoach.ru 5.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации по оказываемой ему услуги в мессенджерах/электронной почте и на Сайте.
5.4. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств после получения Доступа к Услугам, если такой был ему предоставлен.
5.5. Обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств и отказу от получения Услуг, принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты:
info@plpcoach.ru 5.6. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
- ФИО заявителя;
- сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
- причина возврата денежных средств;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения для подтверждения фактических обстоятельств (при необходимости);
- дата, подпись и расшифровка.
5.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
5.8. При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, за вычетом фактически понесенных расходов, таких как комиссии банка/платежной системы, и иные законные расходы.
5.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
5.11. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвуют в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
5.12. При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
5.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам и услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
5.14. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, при наличии оснований, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.15. В случае, если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, Стороны разрешают самостоятельно.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
6.3. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги Исполнителя оказанными некачественно или в полном объеме. Кроме этого, не являются такими основаниями мнения третьих лиц отличные от мнения Заказчика (руководящих лиц Заказчика, родственников, друзей, сотрудников и(или) партнеров и других).
6.4. Предоставляемая Исполнителем информация не может рассматриваться как гарантия конкретного результата, в том числе дальнейшие продажи услуг и(или) увеличение дохода.
6.4.1. Принятие решений и применение в своей деятельности предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов.
6.5. Исполнитель вправе прекратить оказывать Заказчику услуги или предоставлять доступ без права на возврат денежных средств (удерживаются в качестве компенсации) в случае нарушения Заказчиком требований Оферты, в том числе, но не ограничиваясь: неоплаты услуг Исполнителя; при использовании Заказчиком ненормативной лексики в период использования доступа; общие призывы к недоверию Исполнителю в сети Интернет и(или) групповом чате; оскорбление Исполнителя, попытки хакерских атак; факт нарушения Заказчиком авторских и(или) исключительных прав Исполнителя, в том числе при передаче и(или) предоставлении Заказчиком доступа третьим лицам, не оплативших Услуги; публикация рекламы и другое.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов, блокировкой Интернет – страниц, введение ограничений в сети Интернет для граждан отдельных стран), частичная и(или) полная мобилизация, введение запрета и(или) ограничительных мер по использованию платформ, программ и(или) иных средств необходимых для оказания услуг, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем обязательств.
6.6.1. Отсутствие свободного времени и(или) нежелание у Заказчика пользоваться услугами по любым основаниям, нахождение в отпуске, отсутствие финансовой платежеспособности, отсутствие физической энергии, командировка, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, не являются форс-мажорными обстоятельствами.
6.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также порочащую деловую репутацию Исполнителя. За данные нарушения устанавливается штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый установленный случай.
6.8. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Материалов и иных услуг не является основанием для изменения стоимости Услуг.
7. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все права на указанные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю (далее - “РИД”). Исполнитель имеет право использовать данные материалы, а также материалы на своих сайтах и социальных сетях.
7.2. Заказчик вправе использовать Материалы полученные в результате оказания Услуг, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
7.3. Заказчик дает согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу:
info@plpcoach.ru 7.4. Заказчик обязуется не изменять программную часть Платформы, с которой осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы.
7.5. Заказчику предоставляется право использования РИД на условиях неисключительной лицензии исключительно в личных целях на период оказания Услуг на территории всех стран мира.
7.6. Запрещается любая переработка Материалов, последовательности/структуры тестов, текстов, видеозаписей, аудиозаписей, а также скачивание целиком и его частей, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности.
7.6.1. Заказчик не имеет права: осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и раздаточные материалы, создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом; создавать копии Сайта/Платформы, интеллектуальной собственности, любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
7.6.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, размещаться на складчинах, «бумажной» или иной форме и другое, без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.6.3. Неправомерное использование Заказчиком РИД влечет взыскание штрафа в размере 1 000 000 рублей за каждый факт неправомерного использования РИД, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.
7.6.4. В случае выявленного нарушения авторских и(или) исключительных прав Исполнитель также вправе закрыть доступ Заказчика. Возврат денежных средств в данном случае не производится и удерживается в качестве убытков.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
8.2. Претензионный порядок разрешения спора Сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом.
8.3. Срок ответа на претензию не должен быть более 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии впервые.
8.4. Заказчик подтверждает, что заключает Договор в целях увеличения своего дохода, в том числе, если на момент приобретения Услуг у Заказчика отсутствовал доход с продаж своих услуг.
8.5. При возникновении споров по исполнению обязательств применимым правом считается право Российской Федерации.
8.6. Любой спор, возникающий по оказанию услуг, неурегулированный в досудебном порядке, подлежит передаче на рассмотрение и разрешение в суде.
8.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель
Нойманн-Зандер Наргиза Халиловна
ОГРНИП: 318745600168289,
ИНН: 744844394931,
Дата присвоения ОГРНИП: 20.08.2018
Адрес: Челябинская область, г. Челябинск,
пр. Ленина, 26А, Деловой центр «Бовид», оф. 1103
Банковские реквизиты:
р/с 40802810338090001390
Банк: ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
к/с 30101810100000000964
БИК: 046577964
Адрес электронной почты:
info@plpcoach.ru